# Termeni și condiții | Hram

> Condițiile de cumpărare, plată, livrare și retragere din magazin.

Source: https://hram.ro/termeni

## 1. Cine vinde

Magazinul este operat de DENUMIRE SOCIETATE, CUI CUI FIRMĂ, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul NUMĂR REGISTRUL COMERȚULUI. Sediul este la ADRESĂ COMPLETĂ. Ne poți contacta la EMAIL COMPANIE și TELEFON COMPANIE.

## 2. Produsele

Vindem reproduceri tipărite cu sfinți. Produsele nu sunt pictate manual și nu sunt binecuvântate. Fotografiile pot arăta mici diferențe de culoare față de produsul tipărit, în funcție de ecran.

## 3. Prețul și plata

Prețurile sunt afișate în lei și includ taxele aplicabile. Costul livrării este 21 lei și apare înainte de trimiterea comenzii. Poți plăti cu cardul prin Stripe sau ramburs la curier.

## 4. Comanda ramburs

După comanda ramburs trimitem un link prin SMS. Comanda intră în pregătire numai după ce apeși linkul. Dacă nu confirmi în 24 de ore, te putem suna. Dacă nu confirmi în 48 de ore, comanda se anulează și stocul se eliberează.

## 5. Livrarea

Livrăm prin Cargus. Predăm de regulă coletul curierului în cel mult 2 zile lucrătoare de la plata cu cardul sau confirmarea comenzii ramburs. Termenul estimat și ultima zi de comandă afișate înaintea unei sărbători depind de zilele lucrătoare și de programul curierului. Detaliile sunt pe pagina [Livrare](/livrare).

## 6. Dreptul de retragere

Produsele sunt produse standard din stoc. Consumatorul se poate retrage din contract în 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014, fără să explice motivul. Pentru retragere, trimite o declarație clară la EMAIL COMPANIE înainte de expirarea termenului. Găsești pașii pe pagina [Retur](/retur).

## 7. Răspunderea clientului

Verifică numele, telefonul și adresa înainte de trimiterea comenzii. Anunță-ne imediat dacă datele sunt greșite. Produsul returnat trebuie protejat pentru transport. Răspunzi numai pentru diminuarea valorii produsului produsă prin manipulări care depășesc verificarea normală.

## 8. Reclamații și lege aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Pentru o problemă, scrie-ne mai întâi la EMAIL COMPANIE. Consumatorii pot folosi și procedurile de soluționare alternativă oferite de ANPC.